十項全能的小7店員有朝一日將走入歷史？統一超7-ELEVEn首家無人店X-STROE本周

開幕，中國多家零售業者也如火如荼地實驗無人店，美國電商龍頭亞馬遜（amazon.c

om）揉合新科技展開無人零售消費體驗革命的成果----Amazon Go則在本月稍早正式

開幕，結束了長達1年多的內部測試，讓一般消費者終於能一窺其中奧妙。

亞馬遜2016年底宣布將在西雅圖大本營推出無人超市Amazon Go，透過亞馬遜稱之為

「Just Walk Out Technology」的系統，讓顧客能逕直走入店內，拿了想要的東西就

走，不需要和人打交道、不用排隊也不用結帳。消費者進入Amazon Go時，須先掃描

QR code登入手機App以通過閘門。

在店內購物時，透過手機無線電訊號、麥克風收音及天花板與貨架四周設置的攝影機

和感測器，可追蹤消費者動態和商品位置，甚至根據皮膚光澤與體溫辨識手部動作，

在從貨架上取走或擺回商品時，即時反映在APP內的虛擬購物車中。其他已推出的無人

商店模式大多與繽果盒子大同小異，均以手機為媒介認證實名身分，再透過感應商品等

方式來結算。

但隨著生物辨識技術應用於行動支付，也出現了如「蘇寧易購Biu」上海無人門市般，

可利用手機綁定來「刷臉」進出與結帳的服務。

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