嘉義市1999便民服務專線25日由嘉義市市長、中華

電信嘉義營運處總經理揭牌，重新開張，24小時全

天候專人接聽，嘉義市民及觀光客可下載「愛嘉義

APP」用網路電話免費服務，嘉義市府正舉辦「滿

千送百」促銷活動最多人詢問。

嘉義市市長表示，1999服務專線停止運作4年，嘉義

市民、里長都殷切盼望重啟，以快速回應市民反映突

發、緊急的大小事，假日或深夜嘉義市府也能有人接

聽電話，為民服務，感謝嘉義市議會支持，讓嘉義市

府重啟1999專線，全方位迅速服務民眾。

1999專線24小時全年無休單一窗口諮詢服務，5名服

務人員能說國、台語，依陳情案件相對應的不同局處

訂定處理期限，最快20分鐘、最慢2天內派員勘查處

理，查報案件由話務人員回覆業務單位辦理情形說明

。

1999專線也建置在嘉義市府線上陳情網站上，用電腦

、手機、平板等行動裝置也能用，1999是國家通訊傳

播委員會統一律定，在嘉義市撥1999等同撥打嘉義市

府總機，若是在外縣市則要撥打（05）2251999。

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